Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Proof of Concept GmbH

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) über den Online-Shop www. der Proof of Concept GmbH, An der Waage 5, 31311 Uetze (eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hildesheim unter HRB 209967), vertreten durch die Geschäftsführerin Anja Engler. Die Proof of Concept GmbH (nachfolgend auch „wir“ oder „uns“) vermittelt Bestellungen von Pizzen an selbständige Franchisepartner, die die Zubereitung und Auslieferung übernehmen. Bestellungen sind ausschließlich online über unsere Website oder ausgewählte Partner-Plattformen (z. B. Lieferando) möglich; eine telefonische Bestellung ist ausgeschlossen. Mit Aufgabe einer Bestellung über unsere Plattform kommt ein Vertrag über die Lieferung der bestellten Ware unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Franchisepartner („Geschäft“) zustande, nicht jedoch mit der Proof of Concept GmbH. Die folgenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und uns bzw. dem Franchisepartner im Rahmen der Bestellung und Lieferung der Pizzen.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt ein rechtlich bindendes Angebot zum Vertragsabschluss ab, indem er im Online-Shop den Bestellprozess durchläuft und den Button wie „zahlungspflichtig bestellen“ anklickt. Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden umgehend auf elektronischem Wege bestätigt. Der Vertrag mit dem Franchisepartner kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder spätestens durch Auslieferung der Ware zustande. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten (insb. Lieferadresse, E-Mail) korrekt und vollständig sind.

Regionale Lieferbeschränkung: Unsere Franchisepartner beliefern ausschließlich bestimmte Regionen. Falls Ihre Lieferadresse außerhalb des aktuellen Liefergebiets liegt, ist eine Bestellung nicht möglich; das System wird Sie darüber informieren. In solchen Fällen kommt kein Vertrag zustande. (Wir bieten Interessenten jedoch die Möglichkeit, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen und per E-Mail benachrichtigt zu werden, sobald unsere Lieferung in ihrer Region verfügbar ist.)

Zeitslot-Buchung: Die Lieferung erfolgt ausschließlich in buchbaren Zeitfenstern, die im Bestellprozess angezeigt werden. Der Kunde muss bei der Bestellung ein verfügbares Lieferzeitfenster auswählen. Jeder verfügbare Zeitslot kann nur einmal vergeben werden; bereits ausgebuchte Zeitfenster werden dem Kunden nicht mehr zur Auswahl angezeigt. Mit erfolgreicher Buchung eines Lieferzeitfensters erklären wir die Annahme des Kaufvertrags – vorbehaltlich etwaiger nachträglicher Verhinderungen (siehe Abschnitt Lieferung).

Wir behalten uns vor, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen, falls z. B. ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, der Kunde offensichtlich falsche oder unzustellbare Adressdaten angegeben hat, oder im Falle höherer Gewalt bzw. unvorhergesehener Umstände, welche die Vertragserfüllung unzumutbar erschweren. In diesen Fällen werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind in solchen Fällen ausgeschlossen (siehe auch Haftungsregelung).

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Produktpreise: Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Etwaige Lieferkosten oder Zuschläge werden im Bestellvorgang konkret ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung absenden. Die Höhe der Lieferkosten kann je nach Franchisepartner bzw. Liefergebiet variieren; die jeweils gültigen Lieferkosten werden im Online-Shop angezeigt. Es gilt ein Mindestbestellwert von 3 Pizzen pro Bestellung; Bestellungen unterhalb dieser Menge sind nicht möglich.

Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt ausschließlich online zum Zeitpunkt der Bestellung. Akzeptierte Zahlungsmittel sind insbesondere PayPal (ggf. inklusive der dort hinterlegten Zahlungsarten wie Lastschrift oder Kreditkarte); weitere Online-Zahlarten können je nach Verfügbarkeit angeboten werden. Barzahlung ist nur ausnahmsweise bei speziellen Events oder Vor-Ort-Veranstaltungen des Franchisepartners möglich, sofern dies im Einzelfall ausdrücklich angeboten wird. Eine Zahlung vor Ort bei Lieferung ist im regulären Lieferservice nicht vorgesehen. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung.

4. Lieferung, Lieferbedingungen und Gefahrenübergang

Art der Lieferung: Unsere Lieferungen erfolgen durch einen Pizza-Van im gewählten Zeitfenster. Dabei werden die vorgefertigten Pizzen erst vor Ort im Lieferfahrzeug frisch aufgebacken und dem Kunden übergeben. Eine klassische Haustürlieferung oder Selbstabholung ist nicht möglich; der Kunde muss die Pizza direkt am Lieferfahrzeug vor seiner Adresse in Empfang nehmen. Unsere Franchisepartner betreiben ein „Ghost Kitchen“-Prinzip, d. h. es gibt kein Ladengeschäft für Publikumsverkehr.

Verpflichtung des Kunden zur Abnahme: Der Kunde ist dafür verantwortlich, zum gebuchten Lieferzeitpunkt an der angegebenen Lieferadresse anwesend zu sein und die Bestellung persönlich entgegenzunehmen. Unsere Fahrer klingeln nicht an der Haustür; bitte begeben Sie sich zum Lieferwagen vor Ihrem Gebäude. Sollte der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt nicht vor Ort erreichbar sein, verfällt sein Anspruch auf die Lieferung. In diesem Fall wird die Bestellung abgebrochen und der Franchisepartner fährt zum nächsten Kunden weiter. Eine Erstattung des bereits bezahlten Kaufpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen, da der Kunde seinen Mitwirkungspflichten (Anwesenheit zur Lieferzeit) nicht nachgekommen ist. Ebenso besteht kein Anspruch auf nachträgliche Lieferung oder Ersatz.

Lieferzeitfenster und Verzögerungen: Wir bemühen uns, innerhalb des gebuchten Zeitfensters pünktlich zu liefern. Eine Garantie für bestimmte Lieferzeiten wird jedoch nicht übernommen, da unvorhersehbare Umstände (z. B. extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, technische Probleme am Fahrzeug) zu Verzögerungen führen können. In Ausnahmefällen, etwa wenn eine rechtzeitige Belieferung nicht möglich ist, behalten wir bzw. der zuständige Franchisepartner sich das Recht vor, die Bestellung einseitig zu stornieren. In diesem Fall werden Sie umgehend per E-Mail oder SMS informiert und erhalten bereits geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche (wie Schadensersatz für vergebliche Aufwendungen, entgangene Genuss etc.) bestehen nicht. Dies gilt insbesondere für Fälle höherer Gewalt.

Gefahrübergang: Mit der persönlichen Übergabe der Pizza am Lieferfahrzeug geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware auf den Kunden über. Bis zu diesem Zeitpunkt liegt das Transportrisiko beim Franchisepartner.

5. Mitgliedschaft („Pizza-Mitgliedschaft“)

Wir bieten unseren Kunden optional die Möglichkeit, eine Mitgliedschaft abzuschließen, die bestimmte Preisvorteile gewährt. Die Mitgliedschaft berechtigt den Kunden, pro Bestellung bis zu zwei Pizzen zum reduzierten Mitgliedschaftspreis zu bestellen. (Der konkrete Mitgliedschaftspreis und die Ersparnis pro Pizza sind im Online-Shop ausgewiesen – derzeit sparen Mitglieder z. B. 5 € pro Pizza gegenüber dem regulären Preis.) Bestellt der Kunde mehr als zwei Pizzen in einer Bestellung, so werden die Preisvorteile nur für zwei Pizzen angerechnet, jede weitere Pizza wird zum regulären Preis berechnet. Eine Begrenzung der Bestellmenge besteht für Nicht-Mitglieder nicht; für Mitglieder kann pro Bestellung jedoch die genannte vergünstigte Stückzahl begrenzt sein (zurzeit 2 Stück).

Abschluss und Laufzeit: Die Mitgliedschaft ist ein kostenpflichtiger Dienst mit regelmäßigem Beitrag. Die genauen Konditionen (etwa die Höhe des monatlichen Mitgliedsbeitrags und ggf. ein kostenloser Probezeitraum) sind auf unserer Website angegeben. Die Mitgliedschaft wird – sofern nicht anders angegeben – für die Mindestlaufzeit von einem Jahr abgeschlossen. Sie verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht vom Mitglied mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung kann schriftlich (z. B. per E-Mail an info@)inlovewithpizza.de erfolgen. Nach einer Kündigung endet die Mitgliedschaft zum Ablauf der aktuellen Vertragsperiode und es erfolgen keine weiteren Verlängerungen oder Abbuchungen. Bereits gezahlte Mitgliedsbeiträge für eine laufende Periode werden nicht erstattet (ausgenommen es liegt ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht oder ein von uns zu vertretender wichtiger Grund vor).

Zahlung der Mitgliedsgebühr: Der Mitgliedsbeitrag ist, sofern nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus fällig und wird über die vom Mitglied gewählte Zahlungsmethode eingezogen. Kommt das Mitglied in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, den Zugang zu den Mitgliedervorteilen vorübergehend zu sperren.

Kein Widerrufsrecht für digitale Mitgliedschaftsvorteile? (Hinweis: Das Widerrufsrecht für die Mitgliedschaft selbst richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen für digitale Dienstleistungen. Sofern der Kunde verlangt, dass die Mitgliedschaft sofort beginnt und der Vorteil (reduzierter Preis) sofort gewährt wird, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen. Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.)

Nichtübertragbarkeit: Die Mitgliedschaft ist personengebunden und nicht übertragbar. Die Mitgliedschaftsvorteile dürfen nur vom registrierten Mitglied persönlich genutzt werden. Es ist untersagt, die Vorteile der Mitgliedschaft mit Dritten zu teilen oder Dritten zugänglich zu machen (z. B. Bestellungen für fremde Rechnung über das eigene Mitgliederkonto, um den Rabatt zu erschleichen). Im Falle von Missbrauch behalten wir uns vor, die Mitgliedschaft fristlos zu kündigen.

6. VIP-Karte („Pizza Flatrate“)

Als besonderes Angebot bieten wir eine limitierte VIP-Karte (auch „Pizza-Flatrate“) an. Die VIP-Karte ist eine persönliche Jahreskarte, die dem Inhaber das Recht gibt, für die Dauer von einem Jahr jeden Tag eine Pizza kostenlos zu erhalten – allerdings unter bestimmten Bedingungen.

Leistungsumfang: Der Inhaber der VIP-Karte kann pro Kalendertag eine Gratis-Pizza im Rahmen des Lieferdienstes bestellen. Voraussetzung ist, dass die Mindestbestellmenge von 3 Pizzen in der Bestellung erreicht wird. Das heißt, um die Tages-Gratispizza in Anspruch zu nehmen, müssen in derselben Bestellung mindestens zwei weitere Pizzen (zu regulären oder Mitgliedschaftspreisen) hinzugefügt werden, sodass insgesamt mindestens 3 Pizzen bestellt werden. Die günstigste Pizza in der Bestellung (bzw. die als „gratis“ gekennzeichnete) wird dann als kostenfreie VIP-Pizza gewertet. Eine isolierte Einlösung der Gratis-Pizza ohne weitere Bestellung ist nicht möglich.

Kauf und Gültigkeit: Die VIP-Karte wird gegen einmalige Zahlung (der aktuelle Preis beträgt 99,00 € inkl. MwSt.) erworben. Sie ist für die Dauer eines Jahres gültig, beginnend jedoch erst mit der ersten eingelösten Bestellung unter Nutzung der VIP-Vorteile. (Beispiel: Wird die VIP-Karte am 1. Juni gekauft, aber das erste Mal am 15. Juni für eine Bestellung genutzt, so startet die einjährige Gültigkeitsdauer am 15. Juni.) Eine Verlängerung über das Jahr hinaus erfolgt nicht automatisch; die VIP-Karte endet nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Ein Wiederkauf oder Verlängerung für ein weiteres Jahr ist je nach Verfügbarkeit möglich (die VIP-Karten sind pro Region limitiert).

Nutzungsbedingungen: Die VIP-Karte ist nicht übertragbar und kann nur vom registrierten Karteninhaber bzw. dessen Kundenkonto genutzt werden. Eine Verwendung der VIP-Vorteile über andere Kundenkonten oder durch Dritte ist ausgeschlossen. Die VIP-Karte gilt nur für den Lieferservice („Bringdienst“) unseres Online-Shops, nicht jedoch bei etwaigen Event-Verkäufen oder Vor-Ort-Verkäufen. Pro Tag kann maximal eine (1) kostenlose VIP-Pizza eingelöst werden; nicht genutzte Tage verfallen ersatzlos (es gibt kein Ansammeln von Freipizza-Guthaben). Die VIP-Karte kann nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gutscheinen kombiniert werden – dies betrifft insbesondere zusätzliche Promo-Codes, Mitgliedsrabatte oder Treuepunkte. Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen (z. B. unbefugte Weitergabe der Karte/VIP-Zugangsdaten an Dritte) behalten wir uns das Recht vor, die VIP-Karte zu sperren und eine Erstattung des Kaufpreises auszuschließen, sofern der Karteninhaber den Missbrauch zu vertreten hat.

7. Gutscheine und Rabattaktionen

Wir bieten gelegentlich Gutscheine, Rabatt-Codes oder andere Werbeaktionen an – sei es zum Verkauf oder gratis als Kulanz/Aktion für unsere Kunden. Für diese Gutscheine und Coupons gelten folgende Bestimmungen:

• Keine Kombination: Es ist nicht möglich, mehrere Gutscheine oder Rabattaktionen miteinander zu kombinieren. Pro Bestellung kann also jeweils nur ein Gutschein/Rabatt eingelöst werden. Ebenso sind unsere Gutscheine nicht mit Mitgliedschafts- oder VIP-Vorteilen kombinierbar, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Keine Barauszahlung: Ein Gutschein kann ausschließlich für den Bezug unserer Waren/Dienstleistungen im vorgesehenen Bestellprozess eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, auch eine nachträgliche Verrechnung auf bereits getätigte Bestellungen ist nicht möglich.
• Gültigkeitsdauer: Sofern auf dem Gutschein oder in der Aktion nicht abweichend angegeben, sind Gutscheine für drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Danach verfallen sie entsprechend der gesetzlichen Verjährungsfrist (regelmäßige Verjährung gemäß §§ 195, 199 BGB). Eine Verkürzung der Gültigkeit ist nur wirksam, wenn sie den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.
• Einlösung und Übertragbarkeit: Jeder Gutschein kann nur einmalig und nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Anrechnung auf bereits laufende Bestellungen ist ausgeschlossen. Sofern nichts anderes vermerkt ist, sind Gutscheine pro Kunde und Bestellung nur einmal verwendbar. Gutscheine aus Kulanzaktionen (z. B. Entschädigung) können personengebunden sein und sind dann nicht auf Dritte übertragbar.

8. Widerrufsrecht und Stornierung von Bestellungen

Kein Widerrufsrecht für Lebensmittel: Bei unseren Produkten handelt es sich um Lebensmittel (Speisen), die schnell verderben können bzw. deren Verfallsdatum bei Lieferung schnell überschritten würde. Daher besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge über die Lieferung solcher Waren. Der Kunde kann seine Bestellung nicht nachträglich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, wie es bei sonstigen Online-Käufen üblich sein mag. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung mit unserer Bestätigung verbindlich wird und wir mit der Vorbereitung der Speisen umgehend beginnen.

Keine Stornierung durch den Kunden: Eine einseitige Stornierung der Bestellung durch den Kunden ist ausgeschlossen, sobald der Vertrag zustande gekommen ist. Dies liegt daran, dass unsere Pizzen speziell für Ihre Lieferung vorbereitet („vorproduziert“) und zum gewählten Zeitpunkt frisch gebacken werden. Eine kurzfristige Abbestellung ist daher nicht möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie diese absenden.

Sollten Sie unmittelbar nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice – wir werden im Kulanzweg prüfen, ob noch eine Änderung möglich ist. Ein Rechtsanspruch auf Stornierung oder Änderungen besteht jedoch nicht, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

Stornierung durch uns im Ausnahmefall: Wie in den Lieferbedingungen beschrieben, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir eine Bestellung unsererseits stornieren müssen (z. B. bei höherer Gewalt, technischen Ausfällen, falschen Adressangaben, Nicht-Erreichbarkeit etc.). In diesen Fällen erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Angabe des Stornierungsgrundes und wir erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend in voller Höhe. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht – ein Widerrufsrecht zu Ihren Gunsten wird hierdurch nicht erweitert, sondern es handelt sich um eine vertragliche Rückabwicklung im Ausnahmefall.

9. Gewährleistung, Reklamationen

Produktqualität: Unsere Franchisepartner bereiten die Pizzen mit größter Sorgfalt und nach festen Qualitätsstandards zu. Geringfügige Abweichungen in Aussehen und Belag können produktions- und handwerksbedingt auftreten und stellen keine Mangelhaftigkeit dar, solange Geschmack und Zutaten den Angaben entsprechen.

Prüfung bei Lieferung: Der Kunde sollte die gelieferten Pizzen bei Übergabe prüfen. Sollten offensichtliche Mängel oder Abweichungen vorliegen (z. B. falsche Pizza geliefert, fehlende Bestandteile der Bestellung), bitten wir um sofortige Rückmeldung – möglichst innerhalb von 2 Stunden nach Lieferung, entweder direkt beim Fahrer oder über unsere Service-Hotline/E-Mail. Der zuständige Franchisepartner wird die Reklamation prüfen und für Abhilfe sorgen, etwa durch Nachlieferung fehlender Artikel oder angemessene Kompensation (Gutschein/Erstattung).

Gewährleistungsrechte: Im Übrigen stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Diese Rechte sind jedoch der Natur der Sache nach bei verderblichen Lebensmitteln dahingehend eingeschränkt, dass eine Nachbesserung durch Ersatzlieferung zeitlich und logistisch nur im unmittelbaren Anschluss an die Lieferung erfolgen kann. Eine spätere Geltendmachung von Mängeln ist zwar nicht grundsätzlich ausgeschlossen, jedoch muss der Kunde berücksichtigen, dass die Produkte ab Lieferung verderben können und etwaige Qualitätsprobleme (z. B. falsche Zutat) möglichst umgehend angezeigt werden sollten.

10. Haftung

Haftung der Proof of Concept GmbH: Wir als Plattformbetreiber haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso haften wir unbegrenzt nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang etwaig abgegebener Garantien.

Für sonstige Schäden haften wir – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

Haftung der Franchisepartner: Der Kaufvertrag über die Lieferung der Pizza kommt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Franchisepartner zustande (siehe Vertragsschluss). Ansprüche wegen mangelhafter oder ausgebliebener Lieferung sind daher grundsätzlich gegenüber dem ausführenden Franchisepartner geltend zu machen. Wir unterstützen den Kunden jedoch selbstverständlich dabei, etwaige Probleme mit unserem Franchise-Partner zu klären. Sollte ein Franchise-Partner seinen Liefer- oder Leistungspflichten nicht nachkommen, können Kunden unseren zentralen Kundenservice kontaktieren, der die Beschwerde an den Partner weiterleitet und auf eine schnelle Lösung drängt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Proof of Concept GmbH und unserer gesetzlichen Vertreter bzw. Erfüllungsgehilfen auch für solche Fälle, in denen wir aus Kulanz in Vorleistung treten.

Kein weiteres Entgelt bei Lieferverzögerungen: Wir bemühen uns um pünktliche Lieferung im gewählten Zeitfenster, übernehmen aber – wie oben ausgeführt – keine Gewähr dafür. Falls es zu erheblichen Verzögerungen oder einer Auslieferung gar nicht kommt, beschränkt sich unsere Haftung auf die Erstattung des gezahlten Kaufpreises. Ein Anspruch auf darüber hinausgehenden Schadensersatz (z. B. für verpasste Gelegenheiten oder Ersatzbeschaffung) besteht nicht, soweit nicht ausnahmsweise eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung greift.

Datensicherheit: Für die Sicherheit der Datenübertragung im Internet können wir keine Haftung übernehmen, da diese nicht in unserem Einflussbereich liegt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten zum Kundenkonto geheim zu halten und vor Missbrauch zu schützen. Wir haften nicht für Schäden, die aus unberechtigtem Zugriff auf das Kundenkonto infolge fahrlässigen Umgangs des Kunden mit Login-Daten entstehen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Ebenso bleiben zwingende Haftungen unberührt, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns und unseren Franchisepartnern ausschließlich gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung (z. B. Weitergabe Ihrer Lieferadresse an den zuständigen Franchisepartner, Weiterleitung der Zahlungsinformationen an den Zahlungsdienstleister etc.) und zur Pflege der Kundenbeziehung. Details zum Umfang und Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Wir weisen darauf hin, dass für die Nutzung unseres Online-Shops in der Regel die Anlage eines Kundenkontos erforderlich ist. Hierbei werden die erforderlichen Daten (Name, Adresse, E-Mail, ggf. Geburtsdatum zur Altersverifikation etc.) erhoben. Ohne korrekte Angaben kann keine Registrierung und damit keine Bestellung erfolgen. Der Kunde sichert zu, nur wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Daten, zu Ihren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) und zur Datensicherheit entnehmen Sie bitte der verlinkten Datenschutzerklärung. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@ wenden.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind gemäß § 36 VSBG weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Fall von Unstimmigkeiten oder Beschwerden bemühen wir uns jedoch, mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice (Kontaktdaten siehe Impressum/Kontakt). (Hinweis: Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) wurde zum 20.07.2025 eingestellt und ist nicht mehr aktiv.)

13. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes allerdings anwendbar und werden durch diese Rechtswahl nicht entzogen.

Vertragssprache: Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Bei Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen der deutschen Version und einer Übersetzung hat ausschließlich die deutsche Fassung Vorrang.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

Kontakt/Impressum: Unsere Impressumsangaben, einschließlich der Kontaktdaten, finden Sie auf unserer Website im Bereich Impressum. Verbraucher können sich bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen an info@inlovewithpizza.de wenden.

Stand der AGB: November 2025. Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein legitimer Grund besteht (z. B. Änderung der Rechtslage oder unserer Geschäftsmodelle). Die jeweils aktuellen AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Bereits vor Vertragsschluss abgeschlossene Bestellungen bleiben von Änderungen unberührt.